1. הגלישה והשימוש באתר זה, ובכלל זה כל השירותים השונים אשר ניתנים או יינתנו בו או באמצעותו מפעם לפעם, אם יינתנו, (“האתר”) ע”י חברת אקזוטיקה שיווק עשבי תיבול טריים בע”מ 511337974 (להלן – “המפעיל”) הינם בכפוף להוראות, לתנאים והתחייבויות המפורטים להלן. המבקר באתר (“המשתמש”) מסכים מעצם הביקור ו/או השימוש בו לתנאים המפורטים להלן ומתחייב לפעול על פיהם.

2.1 אלא אם נכתב במפורש אחרת, כל המופיע באתר, ובכלל זה, העיצוב, התכנים, המידע, הנתונים, התוכנות, היישומים, הממשקים, קוד המחשב, הפרסומים, התרשימים, הצילומים, הקבצים הגרפיים, הקול, התמונה, הווידאו וכל תוכן אחר המופיע בו (“התכנים”), שייכים למפעיל, והינם מוגנים על פי דיני הקניין הרוחני בישראל ו/או בחו”ל.

2.2 אין להעתיק, לשדר, להפיץ, לצלם, לשכפל, לפרסם, להציג בפומבי או לשנות, בתמורה או שלא בתמורה, את התכנים, כולם או מקצתם, ללא הסכמת המפעיל לכך במפורש ובכתב, הכל בהתאם ובכפוף, בין השאר, לחוק זכות יוצרים, התשס”ח–2007, לפקודת זכות יוצרים, לפקודת סימני מסחר [נוסח חדש], תשל”ב-1972 ולדיני קניין רוחני אחרים.

2.3 סימני המסחר המופיעים באתר, ככל שמופיעים, שייכים למפעיל ואין לעשות בהם כל שימוש העלול לפגוע בזכויותיו.

2.4 אין בתנאי שימוש אלה כדי להעניק למשתמש או לגורם אחר זכויות קניין רוחני או זכויות אחרות באתר או בתכנים, והמשתמש לא יעשה כל פעולה העלולה לפגוע בזכויות הבנק בהם.

3. מידע כללי המוצג באתר, היקפו, זמינותו ועדכניותו וכן מבנה האתר לרבות אופן השימוש בו, היישומים, הממשקים וכיוצ”ב וכל היבט אחר הקשור בהם, ניתנים לשינוי לפי החלטת המפעיל ללא כל צורך בהודעה מראש על כך. המפעיל שומר על זכותו לשנות תקנון זה וכללי השתתפות אלו מזמן לזמן. רק הכללים שיפורסמו בתקנון האתר יחייבו את מבצעי הפעולות באתר בהתאם לנוסח שהיה קיים באתר במועד ביצוע הרכישה.

4. המפעיל אינו מתחייב ששירותי האתר לא יופרעו, יופסקו או יקטעו ושיהיו חסינים מפני נזקים, קלקולים, כשלים או תקלות, והכל – בחומרה, בתוכנה, בתקשורת, אצל המפעיל או מי מספקיו או אצל מי שהאתר מפנה את המשתמש אליו, ומכל סיבה שהיא. המשתמש מאשר כי הוא ער לכך ומביא בחשבון שייתכן ששירותי האתר לא יהיו זמינים בכל עת שיידרש להם, או לא יהיו זמינים בכלל, או שזמינותם תהיה חלקית, מוגבלת או בעייתית, או שהשירותים לא יתפקדו כנדרש או שלא יוכלו לספק לו את הנתונים שיבקש או לבצע את הפעולות שירצה לבצע. סוגי הפעולות הניתנות לביצוע באתר עשויים להיות מוגבלים על-פי שיקול דעתו של המפעיל.

5. חלק מן התכנים המוצגים באתר הינם תכנים המסופקים על-ידי צדדים שלישיים, ו/או מתפרסמים לציבור. למפעיל אין כל אחריות לתכנים אלו ואין בעצם ההפניה לאתרים של אותם צדדי ג’ או הצגת התכנים המסופקים על ידם כדי להוות נטילת אחריות מצידו של המפעיל על תכנים אלו..

6. קישורים לאתרים שאינם של המפעיל ניתנים רק כהערות המציעות מידע שעשוי לעניין את המשתמש. אין לראות את המפעיל כמסכים או תומך, במפורש או במשתמע, בחוות דעת, מידע או שירותים המצויים באתרים אלה, או כמאשר את נכונות האמור בהם, מעצם קיומם של קישורים אלו. למפעיל אין כל שליטה על אתרים שאינם שלו והוא אינו אחראי, לא במפורש ולא במשתמע, לתוכנם, שלמותם או התאמתם לצורכי המשתמש. המפעיל אינו אחראי על זכויות היוצרים או זכויות צדדים שלישים באתרים אליהם הוא מאפשר קישור מהאתר או בתוכן המופיע בהם.

7. אין לראות בתכנים, לרבות תכנים שיתפרסמו על ידי המפעיל או מי מטעמו, הצעה, שידול או הכוונה לביצוע עסקאות ו/או למתן שירות ואין לראות בהם המלצה, ייעוץ או חוות דעת בנוגע לכדאיות הרכישה של המוצרים ו/או כדי להוות חלופה לייעוץ מקצועי ע”י רופא או כל גורם מקצועי אחר, ופעולה בהסתמך על התכנים לא תניב בהכרח את התוצאה המבוקשת.

8. המשתמש מסכים לכך שהמפעיל רשאי אך לא חייב לאחסן ו/או לשמור את התכנים, לאסוף מידע על גלישת המשתמש באתר והשימוש בו ולנתח אותו לצרכיו העסקיים, ולכך שהמידע עשוי להישמר במאגרי המידע של המפעיל ולשמש לצורך קבלת החלטות בדבר מתן שירותים בעתיד.

9. המפעיל יהיה רשאי להעביר מידע בקשר למשתמש אם העברת המידע תתחייב על פי דין ו/או דרושה לצורך קיום אינטרס ציבורי חיוני ו/או נחוצה לשם הגנה על אינטרס חיוני של המפעיל ו/או נועדה לטובת המשתמש בקשר עימו נעשה השימוש באתר.

10. הרכישה באתר מחייבת מילוי טופס הזמנה. המשתמש מאשר כי מסירת הפרטים בטופס זה נעשית על ידו מרצונו החופשי ובהסכמתו. ומילוי הטופס על ידו מהווה אישור על הסכמתו למסירת הפרטים. מסירת הפרטים וביצוע ההזמנה בפועל ישמשו הוכחה מכרעת לגמירות דעתו של המשתמש בנוגע לרכישת המוצר.

11. המפעיל מאשר כי הרכישה באתר באמצעות כרטיסי אשראי הינה רכישה מאובטחת. ואולם, המפעיל אינו שומר את נתוני כרטיסי האשראי במערכותיו, והנתונים נשמרים במערכות חיצונית המוגנות ברמה גבוהה. בכל מקרה מסירת פרטי כרטיס האשראי על ידי המשתמש באתר מהווה פטור מאחריות למפעיל כלפי המשתמש בהתקיים מקרים שאינו בשליטתו של המפעיל ו/או הנובעים מכח עליון, והמפעיל לא יהיה אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למשתמש ו/או למי מטעמו אם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.

12. אם בחרת להצטרף למועדון הלקוחות שלנו, אנו נהיה רשאים לשלוח אליך מידי פעם בדואר אלקטרוני או ב ס.מ.ס. מידע בדבר שירותים, תכנים, מבצעים והצעות שייתכן ויעניינו אותך, וכן מידע שיווקי ופרסומי.
בכל עת תוכל/י לבטל את בחירתך ולחדול מלקבל את המידע על ידי שימוש באחת משתי דרכים: לחיצה על כפתור “הסרה מרשימת התפוצה” המצורף לגוף ההודעה או שליחת בקשת הסרה למייל יעודי: info@exotica.co.il מערכת הדיוור מנוהלת על ידי “בוט” אוטומטי ולכן אין להשיב בהודעה לכתובת המייל ממנה היא נשלחה, ההסרה תבוצע תוך 7 ימי עסקים. בכל מקרה, פרטיך לא יימסרו לצדדים שלישיים.

13. על תנאי שימוש אלה, פירושם ועל כל דבר ועניין הקשור בהם או נובע מהם, ובכלל זה המידע המצוי באתר, הגישה של המשתמש אליו והשימוש בו, יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הייחודי לכל דבר ועניין בקשר עם תנאי שימוש אלו, נקבע אך ורק בבית המשפט המוסמך בעיר תל-אביב.

14. אין להשתמש באתר במקום בו השימוש בו אינו מותר על פי הדין המקומי. תשומת לבך לכך שייתכן שהשימוש בתכנים, הסתמכות עליהם ופעולה לפיהם עלולה להיות מוגבלת ואף בלתי חוקית לפי דיני מדינות שונות ולכן על כל משתמש לבדוק, קודם השימוש בתכנים, אם לפי הדין החל עליו ניתן להשתמש באתר ומהו אופן השימוש המותר.

15. המידע הכלול באתר אינו מיועד לשמש כהזמנה להציע הצעות או כהצעה לכל המצוי בסמכות שיפוט מחוץ למדינת ישראל, אם החוק החל עליו אוסר להציע או להיענות להצעה כזו, או שהמפעיל אינו רשאי להציע או להיענות להצעה כזו.

16. ביצוע רכישה באתר ו/או כניסה לאתר ו/או גלישה באתר על ידי המשתמש מהווים ראיה חלוטה להסכמתו לאמור בתקנון וכללי שימוש אלו. למשתמש ו/או למי מטענו והבא בנעליו לא תהיה כל טענה ו/או תביעה כנגד המפעיל ובעל האתר ו/או מי מטעמם מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות המפעיל תקנון זה. המפעיל שומר לעצמו את הזכות שלא לאפשר כניסה לאתר ו/או רכישה בו למי שיפר את הוראות התקנון ו/או יעשה שימוש בלתי ראוי באתר ו/או נתוניו

17. ביטולים והחזרות

17.1 המשתמש מצהיר ומאשר כי ידוע לו שעל פי חוק הגנת הצרכן , התשמ”א-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו לא ניתן לבטל עסקה במוצרים העונים על ההגדרות הבאות: מוצרי מזון, תרופות ותוספי תזונה. לפיכך במוצרים אלו דמי המשלוח אינם ניתנים להחזרה, כמו כן דמי המשלוח למוצרים מוחזרים יהיו באחריות המשתמש.

17.2 חרף האמור לעיל, היה ומוצר הגיע אל המשתמש בטעות ו/או כשהוא פגום, עלות המוצר תוחזר לידי המשתמש בין אם על ידי זיכוי לשימוש חוזר באתר או על ידי השבה כספית בפועל – לפי בחירת המפעיל. היה ומוצר יגיע לידי המשתמש כשהוא פגום כתוצאה מהמשלוח, על המשתמש להודיע על כך למפעיל באופן מיידי ולא יאוחר מ 24 שעות ממועד קבלת המשלוח. הודעה כאמור תינתן בכתב בדואל ל info@exotica.co.il יש לצרף תמונה לצורך הוכחת הפגם ו/או הסבר במוצר שהגיע לידי המשתמש. יש לשמור על הפריט הפגום ולהחזירו למפעיל ככל שיידרש. המפעיל ישלח פריט אחר כנגד הפריט שנפגם. איחור בדיווח על פגם בפריט שסופק יבטל את זכותו של המשתמש לקבלת פריט חליפי.

17.3 יודגש כי המפעיל עושה את כל אשר ביכולתו בכדי שתקלות כאלו לא יתעוררו.

17.4 המפעיל שומר לעצמו את הזכות להפסיק בכל עת, על פי שיקול דעתו הבלעדי, את הפעילות באתר ו/או לבטל מכירה (לפני או לאחר סגירתה), לרבות אך לא רק, בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן:

17.4.1 עקב שימוש לא ראוי באתר לרבות שימוש בלתי חוקי, שימוש המפריע את שימושם של אחרים, פרסום והפצת תוכן מסחרי, פוגע, מעליב, בלתי מוסרי או עקב שימוש שאינו עולה בקנה אחד עם תנאי שימוש אלו ו/ או כל דין (“תוכן פסול”).

17.4.2. במקרה של כוח עליון, פעולות מלחמה, איבה או טרור המונעים לדעת המפעיל את המשך פעילות האתר.

17.4.3 בכל מקרה של תקלה טכנית ו/או בכל מקרה בו נפלה טעות בפריט הנמכר באתר לרבות בתיאורו ו/או במחירו.

17.4.4 היה ויסתבר למפעיל לאחר ביצוע רכישה של מוצר כי המוצר אזל ו/או לא ניתן להשיגו. בקרות האמור בסעיף זה יוחזר התשלום לידי המשתמש. לחילופים הפעיל יהיה רשאי להציע לספק למשתמש מוצר חליפי שווה ערך למוצר שהוזמן כאשר בידי המשתמש הזכות לבחור האם לקבל את המוצר החילופי אם לאו. היה המשתמש יבחר שלא לקבל את המוצר החילופי – יושב לו כספו.

17.4.5. היה והפעיל מימש את זכותו כאמור בסעיף 1ה , לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפיו מכל מין וסוג וכיו”ב.

18. אין לראות במידע המופיע באתר משום מידע רפואי או המלצה רפואית. לפני כל שימוש המוצר הנמכר באתר, לרבות אך לא רק, בתוספי מזון ו/או תרופה ן/אן מוצרי טבע וכיוצ”ב, יש להתייעץ ברופא או גורם מקצועי אחר ולעיין בעלון הצרכן. יש לפעול רק על-פי ההנחיות. אין לראות במידע המופיע באתר משום הבטחה לתוצאה כלשהי ו/או אחריות לאופן הפעילות של המוצרים הנמכרים בו. האתר לא יהיה אחראי לשום נזק, ישיר או עקיף, אשר ייגרם למשתמש כתוצאה מהסתמכות על מידע המופיע באתר ו/או בקישורים לאתרים אחרים ו/או כל מקור מידע פנימי/חיצוני אחר ו/או שימוש במוצרים אשר נמכרים על-ידו.

19.1. הזמנת מוצרים תטופל עד לחלוף 36 שעות ממועד הזמנתה (למעט ימי שבת, חג ושבתון).

19.2. היה ויהיה קיים חוסר במוצר שהוזמן כתוצאה מחוסר במלאי. המפעיל לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה ממחסור במוצר כל שהוא באתר.

19.3. ככל שהמשלוח ייעשה לאזורים מוגבלים מבחינה ביטחונית ו/או מרוחקים – למזמין לא תהיה כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד אקזוטיקה בגין עיכובים בקבלת המוצר והוא לא יהיה רשאי אף לבטל את הזמנתו.

20.כל המחירים באתר הינם בלעדיים לאתר בלבד.

21. רישומי מחשב עיבוד הנתונים של המפעיל בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה חלוטה ומכרעת לנכונות הפעולות ולפרטי הפעולות.

22. תנאי השימוש באתר מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והם מתייחסים לגברים ולנשים כאחד.

23. התמונות באתר להמחשה בלבד, יכולים להיות שינויים באריזות המוצרים.

24.המשתמש מתחייב להקפיד לעקוב אחר שינויים בתנאי שימוש ותקנון אלו.